Q: 首次手機/平板使用時,開機有發熱、變慢及電池量異常?
A: 軟件更新、同步備份中或者玩遊戲時,處理器在高頻運轉時功耗較大,令手機/平板會有一定量的發熱,屬於智能產品常見現象。
- 建議充電的同時,最好不要玩遊戲。
- 亦可先檢查是否打開了同步功能及軟件更新,因正在同步資料及軟件正在更新時,是會令手機/平板發熱、變慢及電量消耗。這時候請耐心等候手機/平板完成以上處理,完成後會回復正常溫度、速度及電量。關閉同步功能亦可以減少耗電。
Q: 手機/平板使用一段時間後,發現速度變慢?
A: 請檢查是否後台打開過多應用程式,原因智能手機/平板的應用程式用完後,一般會按下主頁鍵離開,但應用程式並不是完全關閉,仍然會在後台運行,火要正式關閉請按照以下步驟關閉:
- Android:輕觸「最近使用的應用程式」鍵 > 使用中的應用程式均會顯示 > 輕按「結束全部」結束所有使用中的應用程式。
- iPhone:按兩下主畫面按鈕,查看最近使用的應用程式 > 向左或向右滑動,尋找您不要使用的應用程式 >按住要關閉的應用程式向上滑動便可。
Q: 手機/平板在使用中自動關機?
A: 留意手機/平板是否正在背景運行自動更新,如正在自動更新,請把電量保持3 0%以上,同時更新過程中手機/平板會自動關機重開。如更新途中手機/平板沒電,有可能令手機/平板損壞。
Q: 如何將手機/平板資料轉換到記憶咭內? (android)
A: 以相片為例,只要於手機/平板按入「我的檔案」> 點選「圖像」 > 剔選需要移動或複製的項目,再按手機/平板的「目錄鍵」 > 「移動或複製」,再將目的地設定到記憶咭即可。
Q: 如何將相機照片直接儲存於SD Card? (android)
A: 只需「打開相機」 > 「設定」 > 「儲存裝置」 > 「選記憶卡」即可。
Q: 手機聯絡人資料如何與 Google 同步?
- Android手機:開啟 「設定」 > 點選「賬戶」 > 點選「加入賬戶」 > 選取「Google」 > 輸入Google帳戶與密碼 > 登入後點選「同步帳戶」,即可把手機內的所有資料與Google同步,可自行選擇同步內容,如聯絡人、行事曆等。
- iPhone:iOS7以上版本,開啟「設定」 > 點選「通訊錄、日曆」 > 點選「加入帳戶」 > 選取「Google」 > 輸入Google帳戶與密碼,開關應顯示為綠色,系統就會自動開始同步處理。
關於備份
iPhone:使用iTunes備份
- 更新為最新版本的 iTunes。
- 開啟 iTunes,然後將裝置連接到電腦。
- 如果出現輸入裝置密碼或「信任這部電腦」的提示訊息,請按照畫面上的指示操作。
- 當裝置在 iTunes 中顯示時,請選擇你的 iPhone。
- 選取備份方式然後只要按一下「立即備份」便可。
- 程序結束時,你可以在 iTunes 的「摘要」畫面上查看備份是否順利完成。只需要查看「最新的備份」下方,即可找到日期和時間。
Android:使用 Google 或三星帳戶備份
- 備份或還原資料,手機上必須先登入Google 或三星帳戶。
- 開啟「設定」
- 選取「雲端與帳戶」。
- 選取「備份與還原」
- 備份我的資料